Tecnologías de Información para el Resguardo Digital de Documentación Técnica de CVG Ferrominera Orinoco CA

INTRODUCCIÓN 

 El área de Puerto Ordaz fue construida en 1952 como la base administrativa de la Orinoco Mining Company (hoy CVG Ferrominera Orinoco), desde donde embarcaba el hierro proveniente de la explotación de la mina El Pao y el Cerro Bolívar, hacia los mercados internacionales, fue planificada en conjunto con la Corporación Venezolana de Guayana, el acto inaugural se realizo en el emblemático Centro Cívico “Allí hay un monolito de hierro para significar la riqueza en mineral de hierro de la región, y el acta de fundación de la nueva ciudad”. El complejo tenía teatro, club social deportivo, la Iglesia Nuestra Señora de Fátima, un café, librería, el Banco Royal, el servicio de telégrafo, líneas aéreas y mueblerías”.

Imagen 1: Ciudad de Puerto Ordaz. Edificaciones hechas por Ferrominera: Centro Cívico, Urbanizaciones Campos A, B y C, Escuelas, Cancha Deportiva y Hospital

mapa fmo

 Fuente de la imagen: Google Maps

Por lo tanto, cuando nos referimos a CVG Ferrominera debemos hablar de Puerto Ordaz, ya que, el acervo cultural de la empresa le pertenece a la Ciudad y viceversa, al igual que Ciudad Piar, economía basada gran parte en la extracción del hierro, en especial en los cerros de San Isidro y Bolívar, “en este lugar se ubica una de las más importantes reservas de material ferroso del mundo”.

CVG Ferrominera Orinoco, empresa que extrae, beneficia, transforma y comercializa mineral de hierro, ahora integra en sus operaciones las Plantas: TOPPCA (Pellas) y OPCO (Briquetas), por lo tanto, se debe adicionar la documentación técnica a la existente desde el año 1.935, que abarca las exploraciones, estudios, edificaciones y estructuras realizadas por la empresa para sus operaciones primarias (hierro), así como las obras en pro del desarrollo urbanístico para el bienestar social de las comunidades a su alrededor, el cual, nos deja un número considerable de planos y la necesidad de iniciar el trabajo de resguardo digital del acervo tecnológico y cultural.

Ésta iniciativa, presenta un reto a la hora de recopilar y digitalizar los documentos, ya que, intervienen elementos como la logística entre zonas lejanas (documentación dispersa), gestión del conocimiento y grupos culturales (tres empresas en una, con tres productos diferentes), además, la organización está conformada con edificaciones, equipos y plantas industriales con diagramas y fabricantes que se diferencian o tienen similitudes entre sí, por lo tanto, no basta con pasar todos los documentos en físico a un formato electrónico, o que éstos, hayan sido reproducidos por equipos multimedia o software asistido por computadora, y al final, se depositen en discos de almacenamiento electrónicos de forma compartida; se debe anexar a éstas actividades la integración del archivo digital resultante con sistemas de información para la administración, catalogación y consulta, con el fin, de ofrecer a las comunidades de usuarios información estructurada, actualizada y en tiempo real.

 

OBJETIVO DEL RESGUARDO DIGITAL Y SU INTEGRACIÓN CON LAS TIC´S

 

Preservar el acervo tecnológico y cultural de la empresa, por medio de la reproducción de cualquier formato y tipo de papel a imagen electrónica.

Poner a disposición información digital fidedigna, actualizada y segura, para hoy, y el mañana, con base en el ayer.

Sistematizar el proceso manual para solicitar, buscar, modificar y emitir documentación técnica (planos y manuales), que genera tiempos de traslado y espera de personal, involucrando costos y retardos en los procesos administrativos y operativos de la empresa, así como una alta probabilidad de perder información valiosa, debido a la manipulación física de los documentos.

Eliminar el ciclo repetitivo del fotocopiado, actividad que a través del tiempo influye en la depreciación de los equipos y el deterioro de los documentos. Esta actividad genera altos costos en el papel, tóner y tinta utilizados para tal fin.

Cultivar la Gestión del Conocimiento en base a la experiencia obtenida en identificar, recuperar, resguardar, registrar y difundir información técnica para el presente y las generaciones futuras.

MÉTODOS:

Diagrama causa – efecto: Análisis del proceso manual de solicitud y emisión de documentación técnica (planos y manuales):

diagrama ce

Imagen 2: Diagrama

Resultado estimado para localizar documento solicitado:

 Tiempo mínimo de respuesta:

*1 hora: 45 minutos

Tiempo máximo de respuesta:

*1 semana

 

* Tiempo estimado para las plantas industriales, equipos y edificaciones que se encuentran en Puerto Ordaz. Para documentación Técnica solicitada en Ciudad Piar, el tiempo de localización varía sí el documento está en esa zona o en Puerto Ordaz.

Nota: El tiempo estimado depende de la experiencia del Auxiliar Técnico (Planotecario o Bibliotecario), para las estimaciones no se contaba con personal desempeñando el cargo, sólo se basa en la experiencia del Jefe de Sala Técnica de Ingeniería (responsable del área de dibujo técnico).

Análisis de Interrogantes:

Entrevistas, recopilación y análisis de datos para determinar las siguientes interrogantes:

1) ¿Dónde están los documentos?

Lectura de procedimientos existentes en la empresa con el fin de ubicar físicamente la documentación técnica (procedimiento relacionado – 830P01 Control de planos)

Recopilar información histórica de la empresa que se relacione con manuales y planos.

Entrevistas a personal activo y jubilado especialistas en ciertas áreas técnicas

Visitas a todas las áreas de Ferrominera con el fin de localizar documentación técnica desde Ciudad Piar hasta Puerto Ordaz.

Solicitar estudios de inventarios (en caso de existir)

2) ¿Quién los puede identificar?

Búsqueda de personal que pueda identificar documentación técnica y su relación con procesos, equipos y partes.

Entrevistas a personal activo y jubilado especialistas en ciertas áreas técnicas

3) ¿Cómo catalogar la documentación?

o Identificación y entrevistas a especialistas por áreas con conocimientos tácitos y explícitos

o Revisión y análisis de la documentación existente: Documentos de planta, planos índices (medulares), informes técnicos, tesis y pasantías.

o Desarrollo de árbol tecnológico (desagregar información) con el fin de implantar la estructura estándar del sistema de información que controlará la documentación.

4) ¿Cuáles son prioritarios?

Por requerimientos de los dueños de los procesos de Salas Técnicas se llega a la siguiente conclusión para iniciar los trabajos por prioridad:

Resultado:

o Planoteca de Ingeniería: Área prioritaria – Procesamiento de Mineral de Hierro (PMH)

o Planoteca de Briquetas

o Planoteca de Pellas

5) ¿Qué herramientas se deben utilizar?

o Equipos de digitalización: Los equipos de captura de imagen de planos, mapas, y documentos fueron adquiridos con el propósito de resguardar y reproducir la documentación existente en cualquier formato y tamaño de papel, son escáneres profesionales Bell+Howeell, OCE TDS600 y Contex.

RESULTADO FINAL DEL PROYECTO:

En la búsqueda de aplicaciones informáticas que se adaptaran al proceso histórico-tecnológico de la empresa surgieron dificultades como los elevados costes ofertados por implementaciones de terceros (configuración – personalización), adquisición y mantenimiento de licencias (altas probabilidades de no tener el total de licencias requeridas instaladas). Por lo tanto, se implemento un plan de desarrollo de software casero el cual arrojó 2 aplicaciones personalizadas y estandarizadas para los procesos documentales de la empresa, como son: La Planoteca Digital (Sistema Ferroplanos), el cual, se divide en 3 sistemas (uno para cada Planoteca), como solución para el control y consulta de planos, y la Biblioteca Virtual (Sistema Web – Intranet) para la consulta de manuales, dossier, informes y catálogos técnicos.

El resultado que se pudo obtener es satisfactorio y garantiza la Gestión y Transferencia del Conocimiento, así como la autenticidad de la información suministrada en el proceso de consulta y explotación de información, la manipulación del sistema “Planoteca Digital”, y la forma de encontrar un documento es totalmente visual, posee navegación tipo árbol, 8 formas diferentes de localizar un plano, permite el trabajo en grupo (Ingeniería) evitando la reimpresión de documentos para revisión, correo inteligente (adjunta documento y cuerpo del mensaje con un solo clic), al igual que la salida por plotter o impresora.

Planos digitalizados y registrados en Sistema (64.000), pertenecientes a las áreas Procesamiento de Mineral de Hierro, Ferrocarril, Áreas Administrativas, Planta de Pellas, Planta de Briquetas, así como otras áreas aledañas a Puerto Ordaz. Se tiene previsto continuar con las áreas administrativas, Plantas de Trituración los Barrancos I y II, Planta de Concentración de Cuarcitas Friables y Planta Piloto de Concentración (Laboratorio) en Ciudad Piar. En Punta Cuchillo Ciudad Guayana, la Segunda Línea de Pellas y en San Félix – Palúa, el Proyecto Laguna Acapulco.

Manuales técnicos digitalizados (958) tomos, de las áreas Procesamiento de Mineral de Hierro, Planta de Pellas, Briquetas y Planta Piloto de Concentración (Laboratorio). Se tiene previsto continuar con Planta de Concentración de Cuarcitas Friables, Segunda Línea de Pellas, y Trituración los Barrancos I y II, así como el registro en la Biblioteca Virtual de todos los tomos de forma estructurada, con la colaboración y aprobación de especialistas de cada área.

Imagen: Planoteca Digital

ferroplanos

 

Proyecto desarrollado por: Luis Noguera

Participaciones especiales: Morelvis Oca, Freddy Rodríguez, Pablo Romero, Johana Guzmán, Francis Lezama y varios pasantes.

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Venezuela entre el mundo de la programación Open Source y Corporativo

direcciones

RECOMENDACIONES

Se recomienda al Estado iniciar un plan Educativo a nivel Técnico y Universitario para fortalecer las herramientas y pedagogía en entornos de Desarrollo de Software bajo la filosofía de Código Abierto, pero, sin cegarnos, no se debe abandonar la enseñanza de herramientas y lenguajes de programación de Código Privativo (es necesario un punto de equilibrio), pues, afuera existe un mundo corporativo, que es el que nos dará una oferta laboral o de servicio (dentro y fuera del país)

PERFILES

Las nuevas generaciones de profesionales IT deben tener conocimiento técnico de ambos mundos (licencias libres vs privativas) con el fin de futuras tomas de decisiones en cargos estratégicos, debemos recordar que quiénes deciden que plataformas y sistemas implantar a nivel empresarial son los Departamentos IT, si éstos están al mando de un profesional cuyo saberes son bajo Plataforma de Código Cerrado, pues, ya sabemos cual es el norte en cuanto a las Aplicaciones Informáticas y las opciones de reclutamiento.

ACADEMIA – ESTADO – EMPRESA

La simbiosis entre la Academia y el Entorno Empresarial deber ser la palanca de la demanda y oferta de profesionales en el país, hace unos cuantos años en el pasado esto se vislumbró en el horizonte, hoy en día se ha perdido, debemos retomar y mejorar esa estrategia, bajo estudios serios y concretos e integrando al Sector Público.

EXPERIENCIA CORPORATIVA

Durante años los profesionales y desarrolladores de aplicaciones informáticas, enfocaban sus productos y servicios basados en una plataforma dominante y sin competidores como el SO de Microsoft y sus entornos ofimáticos y empresariales, esto trajo como resultado que el “Know-How” de más del 70% de los profesionales IT en Venezuela se encontraba bajo herramientas corporativas relacionadas a Windows, hoy en día no podemos borrar ese conocimiento de un plumazo. De hecho se debe aprovechar esos saberes como una fortaleza y seamos honestos, existen desarrollos que no pueden ser migrados así no más…¿para qué? ¿cuál es la factibilidad económica? ¿ventajas y desventajas? son muchas las preguntas y respuestas, que cada Departamento IT debe hacerse hoy pensando en el mañana.

En Venezuela existen muchos casos de éxitos iniciados a finales de los años 80 en modelo de negocios basados en Software bajo licencia cerrada, con buenos resultados a nivel internacional. A nivel de aplicaciones administrativas el dominador común sobre el cual se instalan éstas aplicaciones es el SO de Windows siendo Venezuela un país competitivo en este terreno.

APLAUSOS

En Diciembre del año 2004 El Poder Ejecutivo Nacional aprobó en Gaceta Oficial N. 38095 de la República Bolivariana de Venezuela el Decreto 3.390, mediante el cual se dispone que la Administración Pública Nacional (APN) empleará prioritariamente Software Libre (SL) desarrollado con Estándares Abiertos, en sus Sistemas, Proyectos y Servicios Informáticos.

A raíz de esta decisión las Universidades empezaron a impartir más clases relacionadas con el Software Libre, de hecho, en algunas los pensum de estudios están siendo objeto de modificación.

Los profesionales de la informática iniciaron un proceso migratorio a herramientas y lenguajes de Código Abierto.

Se crearon comunidades de software para ayudar al Open Source en Venezuela.

Fueron creados nuevos portales Web bajo Software Libre, con el fin de realizar consultas y transacciones virtuales a todo público, que antes estaban seccionadas y albergadas en físico con varios filtros burocráticos.

CRÍTICAS

“A parte, dan un plazo hasta el año 2006, el cual la (APN) debería migrar “, todavía hoy 2013 faltan por migrar muchas estatales, algo tan sencillo como la Ofimática debería de estar migrada en un 100%, pero no lo está. Se sabe que existen complicaciones con la migración del servicio de correo (Outlook y Lotus) pero sí hay casos de éxitos en algunas estatales nos hacemos la preguntas ¿por qué los que no pueden no se asesoran con aquellos que sí pudieron? eso se llama debilidades de comunidad e intereses propios.

Los especialistas que debían de convencer a todos los usuarios de la (APN) en la mayoría de las herramientas de trabajo que podían sustituir por Aplicaciones Libres no fueron los mejores cuando se adentraban en aplicaciones especializadas caso específico CAD, los interlocutores no eran para nada los idóneos, “recuerdo cuando 2 individuos dieron una charla para migrar a CAD Libre y hablando de la 8va maravilla del porqué debían de sustituir al CAD de Autodesk (AutoCad) unos Dibujantes Técnicos (con más de 18 años de experiencia en AutoCad) les realizaron preguntas básicas y otras muy técnicas que los interlocutores no pudieron contestar”, ¿cuál fue el error? mandar a novatos practicantes de revista a un área de Ingeniería con altas solicitudes de proyectos y comprobada trayectoria.

Organismos del Estado compiten entre sí, aunque se marcaron estándares para el Desarrollo de Software, existen comunidades en desacuerdo, no se realiza Gestión y Transferencia del Conocimiento hacia desarrollos de sistemas administrativos e industriales ¿Qué ha pasado con la alternativa al SAP? ¿y la del SCADA?

DESPROFESIONALIZACIÓN

Veo con mucha preocupación el futuro de la generación de relevo , pues acojo bastantes pasantes a nivel técnico y universitario y su mundo es el de copiar y pegar código “gracias a la errada filosofía venezolana del Software Libre”, como siempre la viveza pendeja, así no surgiremos como país, a veces se debe reinventar la rueda para tener lecciones aprendidas (positivas o negativas), pero al fin y al cabo una lección aprendida.

DESATENCIÓN AL CLIENTE: GATO POR LIEBRE

Este es nuestro trabajo, nuestra forma de vida, ahora muchos venden bajo la figura Código Abierto sin dar un servicio acorde al cliente y matando poco a poco un mercado que costó mucho sudar para obtener un retorno muy moderado de las inmensas horas de ensayo y error…

APOYO IRRESTRICTO

Apoyo la programación de Código Abierto, “estoy seguro que sí el conocimiento no se comparte pues no es tal”, trabajar colaborativamente da mejores resultados, se resuelven más rápido los inconvenientes, pero, debemos cuidarnos de aquello pillos desde el corriente hasta el corporativo, pues, ellos saben aprovecharse de la buena fe del Código Abierto y su fin es lucrarse del esfuerzo de los demás, total, “es Software Libre”.

LOS 2 MUNDOS SON NECESARIOS EXISTEN APLICACIONES QUE SE PUEDEN HACER EN UNA PLATAFORMA Y EN OTRA NO.

Centro Avanzado de Información para la Vigilancia y Prospectiva Tecnológica del Sector Ferro siderúrgico.

RESUMEN DEL PROYECTO:

Crear un Centro Avanzado de Información para la Vigilancia y Prospectiva Tecnológica, por medio del desarrollo de un Sistema Informático, el cual, esté disponible en la Internet, con el fin, de crear base de datos y alertas tecnológicos sobre el negocio de la minería del hierro y su transformación en la siderurgia, a través, de la gestión y explotación de flujos de información externa e interna, mediante la búsqueda, captura, el análisis y la difusión sobre el entorno económico, técnico, tecnológico y científico, con el fin, de que el Ministerio de Industrias, la Corporación Venezolana de Guayana (CVG) y el parque industrial siderúrgico (FERROMINERA ORINOCO, SIDOR, ORINOCO IRON, VENPRECAR, CONSIGUA), entre otras empresas del estado de la República Bolivariana de Venezuela, convierta la información en conocimiento, que le permita estar alerta a las oportunidades y amenazas, tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios que garanticen la supervivencia, sustentabilidad y el crecimiento de la(s) empresa(s).

SITUACIÓN ACTUAL – VIGILANCIA TECNOLÓGICA (ALERTAS) CON PUBLICACIONES A LA ALTURA DE GRANDES EMPRESAS INTERNACIONALES Y PRIVADAS EN CVG FERROMINERA ORINOCO C.A.
1. Revista Mundo Ferrosiderúrgico (análisis del mercado ferro siderúrgico, técnicas, tecnologías e investigaciones relacionadas al sector)2. Boletín Informativo del Hierro y el Acero (con traducciones al español)3. Versión ampliada de las Noticias Hierro y Acero (idioma originario, clasificación de commodities).

4. Reporte semanal de la economía de China

5. Índice de precios del mineral de hierro y ciertos productos siderúrgicos

6. Comentarios e Índices Económicos importantes

7. Reporte del mercado de fletes marítimos

8. Precios internacionales fletes marítimos

9. Precios de la chatarra

SITUACIÓN ACTUAL – PROBLEMÁTICA

A continuación, se detallan algunas de las problemáticas en las diferentes publicaciones que se generan en el Departamento Gestión del Conocimiento del Centro de Investigación y Gestión del Conocimiento de CVG Ferrominera Orinoco C.A.Las publicaciones descritas se preparan y difunden con periodicidad diaria, semanal y bimestral, el cual, carecen de una base de datos relacional, un gestor de archivos y documentos colaborativos, un buscador avanzado, un editor HTML tipo WYSIWYG y un software de publicaciones científicas electrónicas, que permita la edición, corrección, aprobación y publicación en línea de forma sistematizada.

ESTA TAREA ARDUA, IMPLICA EL MANTENIMIENTO DE 2 PORTALES WEB, UNO EN LA INTRANET Y OTRO EN LA INTERNET, EL SERVIDOR IIS ESTÁ DESACTUALIZADO Y EXISTEN ROMPIMIENTOS DE BASE DE DATOS DE VIEJA DATA.

Estos 2 portales Web son actualizados manualmente solo HTML, no poseen dominio propio, carece de insuficiente espacio en disco, los cuales, no se les puede instalar un servidor web HTTP de código abierto, lenguaje de programación de script, manejador de base de datos, por lo tanto, hace falta: RSS (Really Simple Syndication), etiquetas, gestor de gráficas en línea, indicadores, comunidades de practica, páginas amarillas y mapas tecnológicos.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN SISTEMATIZADA: RED DE MONITOREO PERMANENTE

Para mantener la competitividad en los actuales entornos complejos y de alta velocidad de cambio, el Centro Avanzado de Información para la Vigilancia y Prospectiva Tecnológica, debe tener la capacidad y habilidad de percibir las señales indicadoras de cambios significativos en el entorno, así como controlar día a día las actividades de importantes actores dentro y fuera de su sector. El sistema de vigilancia es una “estructura viva” que depende del seguimiento y la retroalimentación

MONITOREO EXTERNO: “RED IDENTIFICADA DE FORMA MANUAL, PERO SE DEBE SISTEMATIZAR”

Mercado, Empresas, Producción, Consumo, Precios y Costos:

· ¿Quiénes son los competidores actuales y potenciales?
· ¿Qué estrategia desarrollan? Actitud política y pública hacia el sector y los productos.
· ¿Cuál es la principal ventaja competitiva de nuestros competidores?
· Quiénes son “sus y nuestros clientes”, características sociales y demográficas.
· Qué productos compiten con los de la organización, cómo son, a qué precio se venden, ¿dónde se venden? ¿cuál es su posición y cuota de mercado?
· Tendencias y estadísticas del sector
· Política nacional e internacional.
· Economía nacional e internacional.
· Oportunidades y riesgos financieros.

Procesos, Tecnologías y Desarrollos:

· Avances tecnológicos de la empresa y del sector.
· Nuevos productos y nuevos procesos.
· Tecnologías usadas por los competidores.
· Situación de las patentes.

Estrategias para lograr el monitoreo constante:

· Seguimiento al sector empresarial ferrosideúrgico (perfil, ubicación e informes anuales):
o Empresas de mineral de hierro
o Empresas siderúrgicas
o Organizaciones del hierro y el acero
· Noticias del sector, fusiones y alianzas de la competencia
· Noticias sobre avances científicos, tecnológicos…
· Novedades en legislación, reglamentos, normas técnicas, especificaciones… relacionadas con la actividad de la empresa
· Las publicaciones científicas y tendencias del mercado ferrosideúrgico
· Estar al día en patentes, modelos de utilidad y diseños industriales relacionados al sector
· Información sobre convocatorias, ferias profesionales, jornadas, seminarios (asistencia)
· Saber qué proyectos están desarrollando los institutos científicos y proveedores del sector

Fiabilidad de la información e indicadores de gestión:

· Identificación de la fuente productora de la información y verificación de su credibilidad. Utilizando los métodos más simples y eficaces para analizar el valor de una información es el análisis de la fuente de la que procede.
· Modo de obtención de los datos presentados: por ejemplo, si se trata de datos estadísticos, ¿cómo han sido calculados?
· Búsqueda de fuentes distintas para el mismo tipo de información y comprobación de la concordancia de los datos obtenidos
· Tiempo de respuesta, medido a partir de la solicitud.
· Modalidades de reajuste o de interactividad.

MONITOREO INTERNO: “RED POR CONFORMAR EN FASE DE IDENTIFICACIÓN, PERO SE DEBE SISTEMATIZAR E INTEGRAR CON EL MONITOREO EXTERNO”

Pautas para identificar, socializar y sensibilizar la Vigilancia Interna

· Se deben identificar las personas claves que lideran los temas u objetivos de la organización (ejes de vigilancia). En esta etapa, debe lograrse la participación de las personas relacionadas directamente en el proceso. Los directivos deben reconocer la necesidad de la implantación del sistema.
· Es esencial conocer el nivel profesional, la cultura de la empresa, los productos actuales y los productos en proyectos.
· Identificar los ejes de vigilancia. Es, en síntesis, establecer las prioridades entre los objetivos de la empresa y valorar cuáles son las líneas generales y específicas que deben seguirse.
· Realizar un Censo de las categorías de información para alimentar sus ejes de vigilancia.
· Jerarquizar las fuentes de información necesarias y que deben movilizarse (fuentes controladas o no en el momento del diagnóstico), así como la evaluación de los costos de acceso.
· Conformar comunidades de práctica de diferentes temas, técnicas y saberes.
· Conformar equipo en la detección de necesidades de información con los CoordinadoresCTI – Coordinadores de Ciencia Tecnología e Innovación en cada área medular de Ferrominera Orinoco, con el fin de identificar, jerarquizar y validar proyectos susceptibles de necesidades de desarrollo de proyectos de investigación e innovación y las UTP – Unidades Tecnológicas Permanente.

SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB COMO HERRAMIENTA PARA LA RED DE MONITOREO PERMANENTE:

La alternativa de solución para almacenar, generar, proteger y difundir toda la información que servirá de análisis para proyectos de investigación, innovación, indicadores del mercado, oportunidades y amenazas de las empresas del Sector Ferrosiderúrgico Nacional, en base a lo que se debe realizar, y lo ya realizado en el Monitoreo Permanente, es un Sistema de Información Integrado que contenga las siguientes características:

· Dominio Web propio con suficiente espacio en disco y un proveedor de Hosting confiable (puede ser interno-mantenido por una empresa estatal como FMO), disponible para todo el sector Ferrosideúrgico Nacional. Servidor Web HTTP, lenguaje de programación de script y manejador de base de datos de código abierto
· Múltiples base de datos relacionales basadas en el Monitoreo Permanente y necesidades
· Gestor de archivos y documentos colaborativos con editor HTML tipo WYSIWYG. Identificación a través de etiquetas. Encriptación, Captchas y un Buscador Avanzado.
· Generación de RSS, Redes Sociales y Correos programados para difundir los Alertas Tecnológicos. Gestor de gráficas e indicadores en línea (fuentes de información, estadísticas, tiempos de respuestas)
· Comunidades de práctica, Páginas Amarillas, Mapas Tecnológicos, Diccionario Bilingüe
· Software de publicaciones científicas electrónicas, que permita la edición, corrección, aprobación y publicación en línea de forma sistematizada.

INVESTIGADOR:

· Nombre y Apellido: Luis Alfonso Noguera.
· Localidad/Ciudad: Ciudad Guayana. Estado: Bolívar. Código Postal: 8050 – Venezuela
· Teléfono móvil: +58-424-922.73.81
· Teléfono oficina: +58-286-930.56.60
· E-mail: luisnoguera@gmail.com / luisna@ferrominera.com

EXPERIENCIA PROFESIONAL

· Jefe (E) Departamento Gestión del Conocimiento
Ferrominera Orinoco (Octubre 2012 – Actualidad).

· Jefe de Sección Apoyo Técnico de Investigación
Ferrominera Orinoco (Septiembre 2008- Octubre 2012).

· Analistas de Sistemas III
Ferrominera Orinoco (Agosto 2004 – Septiembre 2008).

Gerencia General de Ingeniería y Proyectos
Gerencia Centro de Investigación y Gestión del Conocimiento
Sector: Minería y Siderurgia. País: Venezuela.